Спасибо, ваша заявка принята!
Ответим в рабочее время — обычно в течение рабочего дня
Рефрижераторы BIOCARD на площадке у склада
← Главная

Подрядчикам третьей мили

Вы принимаете наши термобоксы с лекарствами, вакцинами и биообразцами в аэропорту, на терминале транспортной компании или из машины BIOCARD, доставляете получателю, отчитываетесь в приложении «Альфа» и возвращаете бокс. Здесь — всё, что нужно знать до первого рейса.

Температурные грузы Доставка в первой половине дня Термобоксы SafePack с датчиком Отчёт в приложении «Альфа»
Кто мы

Фармацевтическая логистика с 1989 года

BIOCARD доставляет по России лекарства, вакцины, биообразцы и материалы клинических исследований. Львиная доля наших грузов — температурные: их везут в термобоксах SafePack, а датчик внутри записывает температуру на всём пути.

Третья миля — последний участок: от аэропорта, терминала транспортной компании или нашей машины до двери получателя. Получатели — больницы, клиники, аптеки и лаборатории. Для них вы — лицо BIOCARD. Подрядчики работают по нашему стандарту, в нашей упаковке и в нашем приложении, а перед клиентом за груз отвечает BIOCARD.

Термоконтейнеры SafePack PS-1 BIOCARD в грузовом терминале аэропорта
Термоконтейнеры SafePack в грузовом терминале аэропорта
85городов, где работают наши подрядчики
6 000заказов в месяц
10 000термобоксов в месяц
с 1989года работаем с фармацевтическими грузами
Одна доставка

Из чего состоит работа

1

Получить задание

Накануне, до 16:00 по Москве, на почту приходит реестр заявок — манифест, а задание появляется в приложении «Альфа». В манифесте — номера заявок и накладных, количество мест, адреса, вес и окна доставки; для авиаотправок — номер авианакладной и пломбы. Вместе с манифестом приходят ЭТрН — электронные транспортные накладные: при приёме груза подпишите в них титул Т2. Подтвердите манифест в течение часа. Утром диспетчер позвонит и уточнит время получения груза.

2

Принять груз

В аэропорту, на терминале транспортной компании или из машины BIOCARD. Сверьте с манифестом количество мест и маркировку. Осмотрите каждый бокс: вмятины, трещины, намокание, протечки. Если есть замечание, запишите его в акт и сразу позвоните нам: повреждённый груз без нашего распоряжения не везите. В «Альфе» нажмите «Погрузить все» и считайте датчики.

3

Довезти

Бокс не вскрывайте: пломбу снимают только у получателя. Берегите бокс от ударов, солнца и мороза. Груз, полученный в аэропорту после 12:00, доставьте не позднее следующего рабочего дня.

4

Вручить

Созвонитесь с получателем и приезжайте в окно из накладной. Отдайте груз только уполномоченному лицу, проверив его документы. В накладной — ФИО, должность, подпись, дата и местное время. Если получатель просит оставить груз на проходной или отдать его без бокса, сначала позвоните нам.

5

Отчитаться в «Альфе»

У получателя нажмите «Разгрузить все» и «Закрыть точку» — сразу при вручении, не позже чем через 10 минут. В течение часа — фото накладной и данные датчика. Если приложение не работает, пришлите сканы на почту logist@biocard.com.

6

Вернуть бокс и документы

Заберите бокс с хладоэлементами, а датчик — если так указано в задании. Способ сдачи — в задании или в «Альфе»: чаще всего в том же выезде, что и доставка, в транспортную или курьерскую компанию, на склад или водителю BIOCARD. Датчик вернуть срочно — не позднее следующего рабочего дня после вручения; бокс с хладоэлементами — к сверке периода, не дольше 14 дней. Оригиналы документов — только если в задании стоит отметка «нужен оригинал». В «Альфе» оформите сдачу во вкладке «Возврат»: что сдаёте, штрихкоды и фото накладной транспортной компании.

Режим работы

Рабочий день подрядчика

Транспорт и склад BIOCARD работают круглосуточно, без выходных. Доставка к получателю, как правило, в первой половине дня: медицинские учреждения принимают груз до обеда. Точное окно — в накладной, например 9:00–14:00.

Накануне

Манифест и задание

До 16:00 по Москве — реестр заявок на почту и задание в «Альфе». Подтверждение — в течение часа.

Утро

Приём груза

Звонок диспетчера, приём в аэропорту, у транспортной компании или из машины BIOCARD, отметка и датчик в «Альфе».

До обеда

Доставка

Звонок получателю, вручение в окно из накладной, подпись, отметка о вручении в «Альфе».

После вручения

Отчёт и возврат

Фото накладной и данные датчика — в течение часа. Датчик — обратно не позднее следующего рабочего дня, бокс — к сверке периода.

Техника и люди

С кем и с чем вы будете работать

Водители BIOCARD у фургонов с рефрижераторами
Водители BIOCARD
Рефрижераторы BIOCARD Hyundai с установками Thermo King
Автопарк с рефрижераторами
Паллетные термоконтейнеры SafePack PS-1 на складе BIOCARD
SafePack PS-1 на складе
Сотрудники BIOCARD готовят термосумку к отправке
Команда BIOCARD
Оборудование

Термобокс SafePack

SafePack — термобоксы нашего производства. Внутри — хладоэлементы, которые держат температуру без электричества, и датчик. Бокс собирают на складе под конкретный режим, маршрут и срок доставки из накладной. Ваша задача — довезти его закрытым и вовремя.

На хладоэлементах серии Max SafePack держит режим до 96 часов. Но точный запас зависит от модели бокса, режима и сезона: летом у маленьких боксов он заметно меньше. Поэтому срок доставки из накладной важнее запаса бокса.

Термобокс SafePack у холодильных камер склада BIOCARD
Бокс SafePack у холодильных камер склада: −20 °C и +2…+8 °C

Какие режимы мы возим

+2…+8 °CХолодильный режим
+15…+25 °CКомнатный режим
−25…−15 °CЗаморозка
до −70 °CСухой лёд, чаще всего для биообразцов

Размеры и масса

Чаще всего доставка — это один или несколько боксов общим весом от 20 до 100 кг. Обычно хватает легкового автомобиля или «каблука», иногда нужна «газель». Возить боксы можно только в крытом транспорте.

Таблица листается вбок →

МодельВнешние размеры, ммПолезный объёмМасса пустого, кгМасса с хладоэлементами, кг
SP-5340×280×3051,95 лдо 1,25до 5,5
SP-9410×410×4309,9 лдо 2,15до 17
SP-20505×390×46016 лдо 3,5до 30
SP-32520×520×53026,2 лдо 4,25до 31
SP-50660×445×53535 лдо 5,5до 45
SP-80780×520×58559,3 лдо 5,5до 49,5
PS-1, паллетный1200×800×1010362 лдо 12,5до 200

Размеры и объём SP-9, SP-32 и SP-80 — по техническому описанию SafePack, остальных моделей — по паспорту изделия. Масса — по паспорту, верхняя граница. На бокс сверху можно ставить не больше 20–25 кг (на SP-5 — 15 кг).

Термобоксы SafePack и хладоэлементы — собственное производство BIOCARD. Видео без звука.
Обращение с боксом

Что можно и чего нельзя

Делайте

  • Осматривайте бокс при каждой передаче: вмятины, трещины, намокание, подтёки. С трещиной или неплотной крышкой бокс режим не держит.
  • Везите бокс крышкой вверх — на нём есть знак «Верх». Не бросайте бокс.
  • Держите груз под присмотром до самого вручения.
  • Вручайте только получателю из накладной, проверив его документы.
  • С сухим льдом работайте в перчатках. Такие боксы маркированы UN 1845.
  • Возвращайте бокс вместе со всеми хладоэлементами.

Нельзя

  • Вскрывать бокс и снимать пломбу до вручения.
  • Менять раскладку хладоэлементов или заменять их: это может испортить груз.
  • Оставлять бокс у печки или обогревателя, на солнце, а зимой — в холодном багажнике.
  • Ставить на бокс груз тяжелее 20–25 кг (на SP-5 — тяжелее 15 кг).
  • Класть рядом еду и личные вещи, рассказывать посторонним о грузе.
  • Оставлять груз на проходной или отдавать его без бокса, не согласовав с нами.
Если нужно забрать груз, например биообразцы в лаборатории, запустите датчик, положите его в конверте во внутреннюю коробку у стенки, заклейте скотчем коробку и бокс. Хладоэлементы раскладывайте строго по схеме, а упаковывайте быстро: вне холодной комнаты — не дольше 5 минут.
Машина

Машина и попутные грузы

Какой должна быть машина

  • Исправная, с закрытым кузовом или салоном: груз не мокнет и не пылится, посторонние к нему не подходят.
  • Чистая и сухая, без запахов, насекомых и грызунов.
  • Боксы стоят устойчиво, крышкой вверх, не у печки и не под прямым солнцем.
  • Остановки короткие, машина в поле зрения. Надолго груз без присмотра не оставляйте.
  • Без попутчиков: посторонних в машине с нашим грузом быть не должно.
  • Телефон курьера заряжен и на связи весь рейс.

Что нельзя везти вместе с нашими боксами

  • Продукты питания и корма, растения и животных.
  • Химию, удобрения и пестициды, топливо, масла и смазки, газовые баллоны.
  • Лекарства и химические вещества вне закрытой упаковки.
  • Отходы и биологически опасные материалы.
  • Радиоактивные и другие опасные грузы.
  • Всё, что пахнет, течёт или привлекает вредителей.
Температура

Датчик и считывание

В боксе SafePack лежит датчик SafePack SmartSensor. Раз в минуту он записывает температуру, а ещё влажность, удары и свет — по свету видно, открывали ли бокс. Данные хранятся в памяти датчика и снимаются по Bluetooth, бокс открывать не нужно.

По этим записям мы подтверждаем клиенту, что режим соблюдён на всём пути. Поэтому для нас важны точность и оперативность: считывайте датчик в «Альфе» сразу при приёме груза и сразу при вручении.

Датчик температуры SafePack SmartSensor
Датчик SafePack SmartSensor: температура, влажность, удары и свет

Как считать датчик

  • Включите на телефоне Bluetooth и держите телефон рядом с боксом.
  • В «Альфе» откройте задание, укажите период из накладной и нажмите «Считать все».
  • Считывайте дважды: когда приняли груз и когда вручили его получателю. Период должен покрывать всё время, пока груз был у вас.
  • Если приложение покажет нарушение температурного режима, всё равно отправьте данные и сразу позвоните диспетчеру.

Если нет интернета или датчик другой

Нет связи — «Альфа» сохранит данные датчика в телефоне и отправит их сама, как только появится мобильный интернет или Wi‑Fi.

Если в отправке другой датчик, например с кнопкой, остановите его при получателе и убедитесь, что он остановился. Данные выгрузите через USB на компьютере.

Приложение

Приложение «Альфа»

«Альфа» — наше приложение для водителей и курьеров. В нём вы получаете рейсы, отмечаете приём и вручение груза, считываете датчики, фотографируете документы и оформляете возврат боксов. По вашим отметкам клиент видит статус отправки, а мы — где груз и что с ним.

  • Рейсы. Задание приходит в раздел «Рейсы»: маршрут и карта, точки, количество мест. Из задания можно позвонить получателю и открыть навигацию в Яндекс Картах.
  • Приём груза. В точке приёма — кнопка «Погрузить все». Пока груз не принят, доставку отметить нельзя.
  • Вручение. У получателя — «Разгрузить все», затем «Закрыть точку». Телефон сохраняет координаты, поэтому отметку ставьте у адреса, а не по дороге.
  • Документы. Значок камеры в задании: фото накладной целиком, резко, с первого раза. Задания «передать документы» и «получить документы» закрываются фотографией.
  • Датчики. Вкладка «Датчики»: «Считать все» и период из накладной.
  • Возврат. Отдельная вкладка: что сдаёте — боксы, датчики или документы, их штрихкоды и фото накладной транспортной компании.
  • Обучение и расчёты. Видео и инструкции — в приложении; выполненные заявки, масса и километры — в разделе «Биллинг».
Экран рейса в «Альфе»: точки маршрута по порядку, дата, адрес, число мест к погрузке и разгрузке
Рейс в «Альфе»: точки по порядку, погрузка и разгрузка. Адреса клиентов на снимке скрыты.

Нет интернета — не страшно

Отметки, фото, данные датчиков и возвраты сначала сохраняются в телефоне и уходят сами, как только появится связь — мобильный интернет или Wi‑Fi. Рейсы, точки и карта открываются и без сети. Только новые задания и изменения от диспетчера придут, когда связь появится.

Но точность и скорость для нас главное: ставьте отметку в момент передачи груза, а не потом.

Как установить

«Альфа» работает на Android: в RuStore она называется «Alpha», в Google Play — PROJECT ALPHA.

Учётную запись выдаём после подписания договора — на отдельный номер телефона для каждого курьера. Вход — по номеру и коду из СМС. Вопрос по приложению — кнопка «Задать вопрос» в «Альфе».

Экран «Рейсы» в «Альфе»: рейс, статус, время и адреса точек
«Рейсы» — задания на день
Экран «Карта» в «Альфе»: точки рейса на карте Москвы и области
Точки рейса на карте
Экран «Возврат» в «Альфе»: шаг 1 из 3 — термоконтейнеры, термологгеры, документы
«Возврат»: боксы, датчики, документы
Экран «Настройки» в «Альфе»: работа в фоне, выгрузка логов, часовой пояс отчёта
«Настройки»: работа в фоне и логи

Снимки экрана «Альфы» на Android, сентябрь 2026.

Документы

Документы, ЭДО и ЭТрН

Накладная BIOCARD и документы клиента

С каждым грузом едет наша накладная со штрихкодом. Получатель вписывает в неё ФИО, должность, дату и местное время и расписывается. Один экземпляр остаётся у него. Без документов аптека не выдаст препарат, поэтому накладная для нас так же важна, как сам груз.

Если с грузом едут документы клиента, в задании будет пункт «передать документы» или «получить документы». Он закрывается фотографией в «Альфе», а оригиналы возвращаются нам вместе с тарой.

ЭДО

Договор, акты и счета — через электронный документооборот. Счёт-фактура или УПД — если вы работаете с НДС.

Наш идентификатор в «Диадоке»: 2BM-7734535394-773401001-201404211128386108871

С другими операторами обмен идёт через роуминг.

ЭТрН — электронная транспортная накладная

С 1 сентября 2026 года транспортная накладная оформляется в электронном виде — как ЭТрН. Бумага допустима только в случаях, которые определил Минтранс: например, при доставке физическому лицу для личных нужд, при отсутствии связи или при зафиксированном сбое. До 1 марта 2027 года за нарушения вместо штрафа делают устное замечание, но это не отсрочка: работать с ЭТрН нужно уже сейчас.

ЭТрН состоит из титулов — частей документа, которые по очереди подписывают участники перевозки. Обязательны четыре:

Т1

Грузоотправитель

Сведения о грузе. На третьей миле этот титул подписывает BIOCARD.

Т2

Перевозчик принял груз

Подписываете при приёме груза. После этого у ЭТрН появляется QR-код.

Т3

Грузополучатель получил груз

Подписывает получатель при вручении.

Т4

Перевозчик сдал груз

Подписываете, когда груз вручён.

  • Подпись. Усиленная квалифицированная или неквалифицированная электронная подпись, в том числе полученная через Госключ. Если подписывает сотрудник, а не руководитель или ИП, нужна машиночитаемая доверенность — МЧД.
  • Через кого. ЭТрН передаётся только через аккредитованного оператора электронных перевозочных документов в ГИС ЭПД. Мы работаем через «Контур», между операторами есть роуминг. Нужен ящик, подключённый к перевозочным документам: обычного ЭДО для ЭТрН недостаточно.
  • На дороге. Инспектор проверяет ЭТрН по QR-коду, бумажный экземпляр не нужен.
  • В «Альфе» подписи титулов пока нет: их подписывают в приложении оператора электронных документов.

Подробнее о переходе на электронные перевозочные документы — на странице «ЭПЭ и ЭТрН с 1 сентября 2026».

Нештатная ситуация

Если что-то пошло не так

ДТП, поломка, опоздание, повреждённый бокс или бой, отказ получателя, подозрение, что нарушен температурный режим. Действуйте по порядку:

1

При ДТП — сначала люди

Остановитесь, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак. Помогите пострадавшим и вызовите помощь по номеру 112.

2

Сразу позвоните диспетчеру

Номер — в задании. Скажите, что случилось, где вы и в каком состоянии груз и боксы. Назовите номер, по которому вы на связи, и не выключайте телефон.

3

Сохраните груз и режим

Бокс не вскрывайте и хладоэлементы не перекладывайте. Держите бокс закрытым, в тени, под присмотром. Груз посторонним не передавайте.

4

Снимите на фото и видео

Место, машину, боксы и упаковку. Запишите контакты свидетелей и участников.

5

Документы — только по согласованию

Ничего не подписывайте от нашего имени, пока не поговорите с диспетчером. Повреждение груза фиксируйте актом и записью в накладной.

6

Дальше — по указанию диспетчера

Выполняйте его указания и сообщайте, что сделали. При краже или попытке отобрать груз не рискуйте: звоните в полицию по номеру 112, затем нам.

Когда звонить сразу и что делать при поломке, аварии или краже — в уроке «Если что-то не по плану» курса подрядчика.

Качество

Что для нас важно

Температура и целый бокс

Бокс закрыт до вручения, пломба цела, хладоэлементы не перекладывали. Любое повреждение или сомнение — сразу звонок диспетчеру.

Отметка — ваша и вовремя

Приём и вручение отмечает сам курьер, своей учётной записью, в момент и в месте передачи груза. Не диспетчер задним числом и не с чужого телефона: клиент видит груз тогда, когда вы его отметили.

Датчик считан

В точке передачи и за весь период «получил — передал». Без этих данных мы не можем подтвердить клиенту, что лекарство годно. Не получилось считать — сообщите причину.

Документ с первого раза

Накладная заполнена полностью: ФИО, должность, подпись, дата, время. Фото — целиком и резко, в течение часа, оригинал — вместе с тарой.

Бокс вернулся

Термобокс, хладоэлементы и датчик — наше оборудование. Возврат оформлен в «Альфе»: датчик — не позднее следующего рабочего дня после вручения, бокс с хладоэлементами — к сверке периода, не дольше 14 дней.

Звонок до срыва, а не после

Опаздываете к окну, получатель отказывается принять груз или не сходятся документы — звоните сразу. О выходе температуры за режим сообщайте диспетчеру незамедлительно.

Недопустимо: подделать документ или данные датчика, отметить вручение до приезда к получателю, отдать груз не тому человеку или без бокса, оставить отправку без данных датчика по своей вине.
Условия

Ответственность и условия

За что отвечает подрядчик

  • За груз, наши термобоксы и датчики — с момента получения до вручения и возврата.
  • Утерянное или сломанное оборудование возмещает по его стоимости.
  • Работает по соглашению о качестве: требования GDP ЕАЭС, обученный персонал, записи хранятся не меньше 5 лет.
  • Сохраняет конфиденциальность: сведения о грузах, получателях и клиентах не передаёт.
  • Причинённый ущерб возмещает. Дополнительных начислений за опоздания договор не предусматривает: качество видно по рейтингу, от него зависит число заданий.
  • Если не подписаны документы за прошлые периоды или не возвращено оборудование, оплата приостанавливается до устранения.

Что получает подрядчик

  • Регулярные доставки в вашем городе по согласованным ставкам: первый килограмм, следующий килограмм, километр за городом. Сверх ставки — 5 % за каждую из четырёх сопутствующих услуг, если они выполнены.
  • Тариф закреплён в договоре и не меняется в одностороннем порядке.
  • Расчёт дважды в месяц: реестр, акт и счёт — через ЭДО; срок оплаты — по договору.
  • Возврат тары и оборудования оплачивается: понижающий коэффициент к ставкам доставки — вы указываете его в тарифе.
  • Задания, отметки, документы и начисления — в одном приложении «Альфа».
  • Диспетчер на связи круглосуточно, без выходных.

Точные сроки, тарифы и порядок расчётов — в договоре и приложениях к нему: полный текст типового договора. Здесь — коротко, чтобы понять суть работы до переговоров.

Обучение

Подготовьтесь до договора

Открытый курс подрядчика: шесть коротких уроков в порядке рейса и самопроверка из 20 вопросов — около 30 минут, без регистрации. Пройдите его до договора: так проще понять, подходит ли вам наша работа. Официальный тест — после договора, проходной балл 90 %.

  1. 1Перед рейсомЗадание, «Комментарии», телефон и машина.
  2. 2Приём грузаМеста, пломбы, осмотр, ЭТрН и погрузка.
  3. 3В путиПрисмотр, сроки, связь и что нельзя.
  4. 4ВручениеКому отдать, датчик, накладная и «Альфа».
  5. 5Забор грузаУпаковка по схеме, датчик, подписи.
  6. 6Не по плануКогда звонить сразу, авария и поломка.
Начало работы

Как начать работать с нами

1

Заполните анкету

Анкета ниже займёт пять минут: компания, города и пригороды, машины и курьеры, тарифы. Она сразу попадёт в закупку транспорта. Удобнее голосом — позвоните по телефону +7 499 346-35-88. Письмом — на pb@biocard.com.

2

Приложите документы и тарифы

К анкете или письмом на pb@biocard.com: карточку предприятия, ИНН и ОГРН, устав, документ о полномочиях подписанта и выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Ваши тарифы: первый килограмм, следующий килограмм, километр за городом. И контакты для срочной связи, в том числе в нерабочее время.

3

Согласуйте и подпишите договор

Договор типовой, условия одинаковы для всех. Заполните карточку и загрузите тариф по нашей форме — мы проверим компанию и согласуем договор. Подписание договора и соглашения о качестве — через ЭДО. Мы оцениваем каждого подрядчика перед началом работы и дальше раз в год. Если вы работаете с НДС — счёт-фактура или УПД.

4

Пройдите обучение

До первого рейса — курс и тест: доставка, забор груза, датчики, накладная, работа в «Альфе». Проходной балл — 90 %. Уроки и самопроверку можно пройти уже сейчас: курс подрядчика. Курьеру нужен смартфон на Android с отдельным номером для «Альфы» и компьютер с USB для выгрузки датчиков.

5

Первый рейс

Задание придёт в «Альфу» и на почту, диспетчер будет на связи. Дальше — как на этой странице.

Анкета подрядчика

Расскажите о себе

Анкета сразу попадёт в закупку транспорта: мы посмотрим города, тарифы и документы и свяжемся с вами. Поля со звёздочкой обязательны, остальное можно прислать позже на pb@biocard.com.

Компания и контакт
Где и как работаете

Что делаете — можно несколько

Тарифы в вашем городе

Если тарифы устроены иначе — приложите свой прайс-лист ниже.

Документы и прайс-лист

Карточка предприятия, выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, устав, документ о полномочиях подписанта, прайс-лист. Формат — PDF, фото, DOCX или XLSX. До 10 файлов, каждый до 10 МБ, вместе — до 25 МБ.

    Договор

    Согласуйте договор онлайн

    Договор у нас типовой: условия, сроки и проценты за сопутствующие услуги одинаковы для всех подрядчиков и отдельно не обсуждаются. Индивидуальны только реквизиты и тариф вашего города. Заполните карточку компании и загрузите тариф по нашей форме — мы проверим компанию, согласуем договор и отправим его на подпись через ЭДО.

    +5 %провозной платы за каждую из четырёх сопутствующих услуг — сверх вашей ставки, до 20 %
    60 минутна подтверждение Заявки: в «Альфе», в чате или по почте
    1 часна фото накладной и данные датчика после вручения
    2 разав месяц — реестр доставок и расчёты; срок оплаты — по договору

    Что в договоре

    • Ставки вашего города записаны в Приложении № 1 и не меняются в одностороннем порядке.
    • Четыре сопутствующие услуги: отметки в «Альфе», документы о вручении, температурный контроль, возврат оборудования. Каждая оплачивается, если выполнена полностью и в срок.
    • Возврат тары и оборудования — по ставкам с понижающим коэффициентом, который вы указываете в тарифе.
    • Заявки и ЭТрН — через ЭДО; у каждого водителя своя учётная запись в «Альфе».
    • Договор заключается с организациями и индивидуальными предпринимателями. Если вы самозанятый — напишите на pb@biocard.com, подскажем порядок.

    Как это происходит

    1. Скачайте форму тарифа (Excel) и заполните ставки вашего города.
    2. Нажмите «Согласовать договор»: данные компании и подписанта, банк, ЭДО, загрузка формы.
    3. Мы проверим компанию и согласуем договор и тариф внутри — при вопросах свяжемся с вами.
    4. Договор и соглашение о качестве приходят на подпись в ЭДО. Затем обучение и доступ в «Альфу».
    • ИНН и подписант
    • Банковские реквизиты
    • Оператор ЭДО
    • Тариф по нашей форме
    10–15 минут

    Типовая редакция от 09.10.2026. Полный текст и приложения, файлы: Word, PDF, форма тарифа (Excel).

    Вопросы и ответы

    Нужна ли рефрижераторная машина?

    Для грузов в термобоксах SafePack — нет: бокс сам держит режим без электричества. Нужен крытый транспорт. Чаще всего хватает легкового автомобиля или «каблука», иногда нужна «газель».

    Что делать, если в дороге нет интернета?

    Работать дальше. Отметки, фото, данные датчиков и возвраты сохранятся в «Альфе» и уйдут сами, как только появится связь. Отметку всё равно ставьте в момент передачи груза: время и координаты телефон записывает и без сети.

    Получатель просит оставить груз на проходной. Можно?

    Только после звонка нам и нашего согласования. Груз вручают уполномоченному лицу из накладной, проверив документы. Другому человеку — только после нашего подтверждения и по доверенности.

    Бокс пришёл повреждённым. Что делать?

    Не везите его без нашего распоряжения. Запишите замечание в акт при приёме и сразу позвоните диспетчеру. Если груз принят без замечаний, потом сослаться на повреждённую упаковку уже нельзя.

    Куда и когда возвращать бокс?

    Способ возврата указан в задании и в поле «Комментарии» накладной. Обычно оборудование сдают в том же выезде, что и доставку, в транспортную компанию по накладной из манифеста. Датчик — не позднее следующего рабочего дня после вручения, бокс с хладоэлементами — к сверке периода, не дольше 14 дней; оригиналы документов — только если в задании стоит отметка «нужен оригинал». Сдачу оформляют во вкладке «Возврат» в «Альфе».

    Обязательно ли подключаться к ЭТрН?

    Да. С 1 сентября 2026 года транспортная накладная оформляется в электронном виде, бумага допустима только в отдельных случаях. До 1 марта 2027 года за нарушения вместо штрафа делают устное замечание, но это не отсрочка. Нужен ящик у аккредитованного оператора электронных перевозочных документов и электронная подпись, а сотрудникам — машиночитаемая доверенность.

    Вы работаете в выходные?

    Да. Транспорт и склад BIOCARD работают круглосуточно, без выходных, диспетчер на связи. Получателю груз доставляют в часы его работы: медицинские учреждения обычно принимают до обеда. Точное окно — в накладной.

    Можно ли подготовиться до договора?

    Да. Шесть коротких уроков и самопроверка из 20 вопросов открыты без регистрации: курс подрядчика. Официальный тест с проходным баллом 90 % — после договора, вместе с доступом в «Альфу».

    Как стать подрядчиком?

    Заполните анкету на этой странице — она сразу попадёт в закупку транспорта. Или позвоните нам либо напишите на pb@biocard.com и расскажите о себе: город, машины, курьеры. Дальше — согласование договора (карточка компании и тариф по нашей форме), подписание договора и соглашения о качестве через ЭДО, обучение с тестом и доступ в «Альфу». Подробно — в разделе «Как начать работать с нами» выше.

    Как согласовать договор?

    В разделе «Договор» нажмите «Согласовать договор»: укажите ИНН и подписанта, банковские реквизиты и ЭДО, скачайте и заполните форму тарифа (Excel) и загрузите её. Мы проверим компанию и согласуем договор, подписание — через ЭДО. Условия договора одинаковы для всех подрядчиков: индивидуальны только реквизиты и ставки вашего города.

    Полезные страницы

    Работаете в регионе и готовы возить по нашему стандарту?

    Заполните анкету — она сразу попадёт в закупку транспорта. Или позвоните нам по телефону +7 499 346-35-88 либо напишите на pb@biocard.com и расскажите о себе: город, машины, курьеры, опыт с температурными грузами. Дальше — согласование типового договора онлайн, соглашение о качестве и доступ к обучению.

    Согласовать договор

    Компания и подписант

    Три шага: компания и подписант, банк и ЭДО, тариф. Введённое сохраняется, пока открыта вкладка. Поля со звёздочкой обязательны.

    Компания
    Название найдём по ИНН в ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

    КПП, ОГРН и адрес — если знаете

    Не знаете — оставьте пустыми, возьмём из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.

    Кто подписывает договор
    Кто на связи

    Шаг 1 из 3